Impressum

MAINGAU Energie GmbH

Ringstraße 4 - 6
63179 Obertshausen
Tel.: 0800 - 62 46 428
E-Mail: kundenbetreuung@maingau-energie.de

Geschäftsführer:
Dipl.-Kfm. Richard Schmitz

Stellv. Geschäftsführer:
Betriebswirt (VWA) Dirk Schneider

Vorsitzender des Aufsichtsrates:
Bürgermeister Jürgen Rogg

Handelsregister-Nummer: AG Offenbach / Main HRB 12523

Umsatzsteuer-ID-Nummer: DE 113525007

Bildnachweise des auf den Internetseiten der MAINGAU Energie GmbH verwendeten Bildmaterials.

Beschwerden im Sinne des § 111 a EnWG von Verbrauchern nach § 13 BGB

Diese richten Sie zunächst an die MAINGAU Energie GmbH, Ringstraße 4‐6, 63179 Obertshausen, Telefon: 0800 6246428, Fax: 06104 9519 740, Email: Beschwerden@maingau-energie.de.

Wird der Verbraucherbeschwerde nicht abgeholfen, besteht die Möglichkeit, ein Schlichtungsverfahren bei der Schlichtungsstelle Energie e.V. zu beantragen. Die MAINGAU Energie ist zur Teilnahme an dem Schlichtungsverfahren verpflichtet.

Die Schlichtungsstelle ist wie folgt erreichbar: Schlichtungsstelle für Energie e. V., Friedrichstr. 133, 10117 Berlin, Tel: 030‐2757240‐0. Internet: www.schlichtungsstelle-energie.de; Email: info@schlichtungsstelle-energie.de.

Das Schlichtungsverfahren kann nur von Verbrauchern i.S.d. § 13 BGB genutzt werden, das heißt von Personen, die Energie zu privaten Zwecken beziehen.

Beanstandungen und Beschwerden sind für Haushaltskunden

Bundesnetzagentur für Elektrizität, Gas, Telekommunikation, Post und Eisenbahnen, Verbraucherservice

Postfach 8001
53105 Bonn

Erreichbarkeit Mo-Fr von 09:00 -15:00 Uhr - telefonisch unter 030-22480-500 oder 01805-101000 (Bundesweites Infotelefon; Festnetzpreis 14 ct/min; Mobilfunkpreise max. 42 ct/min)
Telefax: 030-22480-323
Email: verbraucherservice-energie@bnetza.de.

Informationen zur Online-Streitbeilegung

Die EU-Kommission hat eine Internetplattform zur Online-Beilegung von Streitigkeiten (sog. „OS-Plattform“) bereitgestellt. Die OS-Plattform dient als Anlaufstelle zur außergerichtlichen Beilegung von Streitigkeiten betreffend vertraglichen Verpflichtungen, die aus Online-Kaufverträgen erwachsen. Die OS-Plattform ist unter dem folgendem Link zu erreichen: https://ec.europa.eu/consumers/odr

Die MAINGAU Energie GmbH nimmt darüber hinaus an keinem Verbraucherstreitbeilegungsverfahren teil.

Regulierungsbehörde

Regulierungskammer Hessen

Kaiser-Friedrich-Ring 75
65185 Wiesbaden
(Landeshaus)

Tel.: 0611 - 815 0
E-mail: landesregulierungsbehoerde@hmwvl.hessen.de